Bevor Sie den Brief verwenden
Die Vorlagen helfen beim Formulieren; sie prüfen keinen Einzelfall und garantieren keine Zahlung. Lesen Sie die verlinkten Bedingungen zu Ihrem Anliegen. Nennen Sie nur Tatsachen, die auf Ihre Reise zutreffen, und legen Sie passende Nachweise bei.
Änderungen bleiben in diesem geöffneten Browserfenster. Sie werden weder gespeichert noch an uns oder die Bahn gesendet. Speichern Sie Ihren fertigen Text selbst, bevor Sie die Seite verlassen. Persönliche Daten können Sie auch erst nach dem Herunterladen ergänzen.
Ihre Briefvorlagen
Entschädigung nach verspäteter Ankunft
Wenn Sie die Reise durchgeführt haben und mindestens 60 Minuten später am Ziel Ihrer Fahrkarte angekommen sind. Bedingungen dazu lesen
Erstattung bei Nichtantritt oder Reiseabbruch
Wenn wegen erwarteter mindestens 60 Minuten Verspätung die Reise nicht angetreten oder abgebrochen wurde. Beschreiben Sie nur den zutreffenden Fall. Bedingungen dazu lesen
Notwendige Zusatzkosten und Reservierung
Für belegte Zusatzkosten. Erklären Sie, warum die Ausgabe nötig war und welche Hilfe zuvor angeboten wurde. Für Taxi, Hotel und Ersatzbeförderung gelten unterschiedliche Bedingungen. Bedingungen dazu lesen
Erneute Prüfung nach einer Ablehnung
Wenn eine Antwort falsche Angaben verwendet, Positionen offenlässt oder den Ablehnungsgrund nicht erklärt. Nennen Sie den konkreten Punkt. Bedingungen dazu lesen
Eine verbindliche Auskunft zu Ihrer Reise erbitten
Für eine offene Frage zu einer geplanten Reise, etwa zur Anerkennung einer Fahrkarte oder benötigter Hilfe. Nutzen Sie den offiziellen Kontakt des zuständigen Unternehmens. Bedingungen dazu lesen
BahnCard zum Laufzeitende kündigen
Für die Kündigung in Textform. Prüfen Sie Vertragsende und Kündigungsfrist und verwenden Sie den aktuellen offiziellen BahnCard-Kontakt. Im Kundenkonto gibt es ebenfalls eine Kündigungsfunktion. Bedingungen dazu lesen
Wohin Sie Ihr Anliegen senden
Für Fahrgastrechte bei DB-Tickets finden Sie die offiziellen Online- und Postwege auf der Antragsseite. Nutzen Sie bei einer Nachfrage die Adresse und Vorgangsnummer Ihrer Antwort. Eine BahnCard-Kündigung gehört zum BahnCard-Service, nicht zum Servicecenter Fahrgastrechte.
Prüfen Sie Empfänger, Datum, Beträge und Anlagen vor dem Absenden. Unterschreiben Sie einen Fahrgastrechte-Brief bei Versand auf Papier. Behalten Sie eine vollständige Kopie und den Eingangs- oder Versandnachweis.
Aus dem Muster einen eigenen verständlichen Brief machen
Streichen Sie alle Absätze, die nicht zu Ihrer Reise passen, und ersetzen Sie die Platzhalter durch Ihre tatsächlichen Angaben. Prüfen Sie besonders Betrag, Datum, Ziel und Fallnummer. Der Empfänger soll erkennen können, was Sie verlangen und worauf Sie sich beziehen.
Legen Sie nur die für dieses Anliegen nötigen Belege bei. Die Unterlagenhilfe unterstützt beim Sortieren. Kopieren oder Herunterladen hier ist noch keine Einreichung. Senden Sie den fertigen Text anschließend selbst über den passenden offiziellen Kontaktweg.